服务条款与协议
版本：2026-04-27-v2。用户访问本站、联系客服、加入购物车、提交订单或完成付款，即表示用户已经阅读、理解并同意本协议、退款规则和隐私政策。
本站提供 CS2 与三角洲行动相关的陪玩、代练、护航、陪练、教学、任务协助和复盘服务。本站不提供外挂、脚本、透视、自动瞄准、漏洞滥用、诈骗、赌博或其他违法违规内容。
1. 定义
- “本站”指纽村电竞网站及其相关商品页、购物车、订单、客服、后台和支付页面。
- “用户”指访问本站、咨询、下单、付款或使用本站服务的个人。
- “服务”指陪玩、代练、护航、陪练、基础教学、战术沟通、任务协助、录像复盘或双方另行确认的游戏相关服务。
- “订单”指用户在本站选择服务、数量和支付方式后生成的服务购买记录。
- “人工确认”指客服根据订单内容、付款状态、排期和用户需求进行二次确认。
2. 服务范围
- 本站目前主要提供 CS2 与三角洲行动相关服务。不同服务的具体内容、价格、时长、开始时间和完成标准，以商品页说明和客服确认为准。
- 陪玩类服务通常包括组队开黑、语音沟通、基础教学、战术交流、娱乐陪伴等。
- 代练/护航类服务可能包括排位陪跑、任务协助、段位目标协助、资源/撤离协助等。具体目标必须在下单后由客服确认。
- 服务结果受用户水平、队友、对局匹配、网络延迟、游戏版本、服务器状态、账号状态、平台规则和不可控因素影响，本站不承诺固定胜率、固定段位、固定收益或固定掉落。
- 自定义订单、加急订单、多人订单、长时间订单或特殊需求，需要先联系客服确认后再付款。
3. 用户资格与未成年人
- 用户应保证自己有权使用提交的邮箱、联系方式、游戏账号、支付方式和相关订单信息。
- 未成年人下单前应获得父母或监护人同意。若用户因未获授权而付款，本站可要求提供必要信息以处理订单、退款或取消。
- 用户不得使用盗刷、欺诈、冒用身份、恶意拒付、虚假付款截图或其他不诚信方式下单。
- 如果本站认为订单存在未授权付款、异常交易、欺诈风险、安全风险或明显不合理需求，可以暂停、取消、拒绝或要求人工确认。
4. 下单、付款与订单确认
- 用户应在付款前检查商品名称、服务类型、数量、价格、邮箱、支付方式、退款规则和本协议。
- 支付宝订单通过托管支付页面完成；微信订单通过付款码方式支付，并由后台人工核对到账。
- 微信付款码订单生成后，用户应在付款备注中填写订单号；无法备注时，应在页面中填写微信昵称或付款说明，并保留付款截图。
- 支付完成不代表服务立即开始。服务时间、服务方式、区服、游戏 ID、订单邮箱和具体需求，需要通过客服再次确认。
- 用户付款后应主动联系客服提供订单邮箱、订单号或 Stripe Session ID，方便查询与安排。
- 如果因用户未填写正确邮箱、未联系确认、长时间失联或提供信息不完整导致服务延迟，相关后果由用户承担。
5. 代练与账号风险说明
- 用户理解并同意：游戏厂商或平台可能对代练、账号共享、异常登录、异地登录、第三方协助、排位行为或其他账号行为设置限制。
- 用户选择代练/护航类服务，即表示用户已自行了解并接受可能出现的风险，包括但不限于账号安全验证、冷却、限制匹配、封禁、段位回退、收益取消、信誉分变化、平台警告或其他账号处罚。
- 本站不保证任何游戏账号不会受到平台检测、限制或处罚，也不对游戏平台规则变化、反作弊系统判断、匹配机制变化承担保证责任。
- 如服务涉及账号托管或账号登录，必须由人工客服单独确认。本站不会通过 AI 客服收集账号密码；用户不得向陌生人或非官方客服发送密码、验证码、邮箱密码、银行卡信息等敏感信息。
- 用户应自行开启必要的账号安全措施，并自行判断是否愿意承担账号共享或代练相关风险。
6. 禁止行为
- 禁止要求、购买、传播或使用外挂、脚本、透视、自动瞄准、宏、封包修改、破解工具、漏洞滥用、绕过反作弊等内容。
- 禁止要求本站进行诈骗、赌博、洗钱、盗号、撞库、社工、恶意攻击、辱骂骚扰、歧视威胁、传播违法内容或其他不安全行为。
- 禁止用户提交虚假订单、伪造付款截图、恶意拒付、恶意退款、冒充他人或利用本站进行违法交易。
- 如用户提出以上需求，本站有权拒绝服务、取消订单、保留必要记录，并在必要时限制继续使用本站。
7. 预约、迟到与改期
- 服务时间以客服最终确认为准。用户应提前准备游戏客户端、账号、网络、语音软件和必要设备。
- 用户迟到、临时失联、无法进入游戏、设备或网络异常导致服务无法按时进行的，本站可视情况等待、改期或按已占用时间计算。
- 用户需要改期，应尽早联系客服。是否免费改期、是否需要重新排队，以退款规则和客服确认为准。
- 若因陪玩/代练人员原因无法按已确认时间服务，用户可选择改期、换等值服务或按退款规则申请处理。
8. 取消、退款与争议订单
- 服务开始前，用户可以联系客服申请取消或改期。具体可退金额取决于订单状态、支付渠道、手续费、排期占用和实际沟通情况。
- 服务已经开始、已经完成、数字内容已经交付、用户迟到/失联导致无法完成、或用户临时改变主意时，通常不支持全额退款。
- 因本站原因无法提供服务时，用户可以选择改期、换等值服务或申请退款。
- 用户如果发起拒付、争议、投诉或退款请求，应同步联系客服说明原因。本站可根据订单记录、聊天记录、付款记录和服务记录进行处理。
- 更多细节以 退款规则 页面为准。
9. AI 客服与人工接管
- AI 客服用于回答常见问题、收集需求、解释价格、说明付款方式和引导用户下单。
- AI 回复可能不完整或出现错误，关键价格、服务时间、退款结果、订单状态和特殊需求，以人工确认和订单记录为准。
- 用户可以点击“转人工”。人工客服回复速度取决于当前时间、订单量和实际在线情况。
10. 隐私、数据与支付信息
- 本站会处理订单邮箱、订单内容、聊天记录、支付状态、手动付款备注、订单状态和必要技术信息。
- 本站不在自己的数据库中保存银行卡完整号码。支付宝托管支付由支付服务商处理；微信付款码订单由人工核对到账。
- 用户不得在聊天中发送无关敏感信息，例如银行卡完整号码、邮箱密码、身份证件照片、无关验证码等。
- 更多细节以 隐私政策 页面为准。
11. 责任限制
- 本站会尽合理努力提供约定服务，但不对游戏胜负、段位变化、账号处罚、服务器异常、第三方平台限制、网络延迟、设备故障或不可抗力作绝对保证。
- 用户因违反游戏平台规则、共享账号、使用第三方工具、提供错误信息、未及时确认订单、未保留付款凭证或自身网络设备问题产生的损失，由用户自行承担。
- 在法律允许范围内，本站对单个订单承担的最高责任通常不超过该订单用户实际支付的服务金额。
12. 知识产权与内容使用
- 本站页面设计、文字、图标、商品结构、订单流程和自有内容归本站或相应权利人所有。
- 用户不得未经许可复制本站内容、冒充本站、倒卖本站服务、恶意爬取数据或破坏网站运行。
- 游戏名称、商标、素材和相关权利归其对应权利人所有。本站与相关游戏厂商无官方隶属关系，除非页面另有明确说明。
13. 协议变更、终止与可分割性
- 本站可根据服务变化、支付方式、运营需要或风险控制更新本协议，并在页面显示新的版本日期。
- 用户继续访问、咨询、下单或付款，即视为接受更新后的协议。
- 如果本协议某一条款被认定为无效，不影响其他条款继续有效。
14. 联系方式
- 订单咨询、退款申请、人工客服、入驻合作或投诉建议，请通过本站客服页面联系。
- 入驻合作请点击首页“入驻”按钮，并按页面提示提交昵称、游戏、可接内容、在线时间和联系方式。